비엠코스 BRMUD l 비알머드 - 100% 보령머드로 만든 머드 코스메틱

BRMUD FAQ

자주 묻는 질문들을 확인해보세요.

  • [ 주문/결제 ] 주문한 품목 중에 일부만 취소가 가능한가요?

    일부 품목만 취소는 불가능합니다. 

    전체 취소 후 다시 재주문 부탁드립니다.


  • [ 주문/결제 ] 주문했는데 주문 내역이 확인되지 않습니다.

    마이페이지에서 정상적으로 주문서가 확인되지 않을 경우

    고객센터(02-6956-0281)로 연락주시면 

    빠른 처리 도와드리겠습니다.


  • [ 주문/결제 ] 주문 취소했는데 카드사 확인이 되지 않아요.

    카드 결제 취소 시 당일 카드사로 취소 내역이 접수되지만 

    그렇지 않은 경우 카드사에 취소 내역이 접수되기까지 

    약 일주일 가량 소요됩니다.


    일주일 경과 후 다시 한 번 카드 내역을 확인해주시고, 

    이후에도 카드 사용 내역이 취소 되지 않았을 경우, 

    고객센터 (02-6956-0281)로 연락 부탁드립니다.


  • [ 주문/결제 ] 결제 방법을 변경할 수 있나요?

    ■ 결제 완료 상태일 경우

    결제 수단 변경이 불가하므로, 

    주문 취소 후 재구매를 부탁드립니다.


    다른 카드로의 변경 요청 시

    카드로 결제하였을 경우, 다른 카드로 변경은 불가합니다.

    주문 취소 후 재구매해 주시기 바랍니다.


  • [ 주문/결제 ] 무통장 입금은 며칠 이내에 결제해야되나요?

    무통장 주문의 입금 예정일은 

    주문일로부터 5일 이내입니다.


    기간이 지나면 주문이 자동적으로 취소되므로, 

    주문이 취소 된 건은 다시 주문 부탁드립니다.


    또한 입금자명과 주문자명이 상이할 경우 

    고객센터 (02-6956-0281)로 꼭 연락주시기 바랍니다.


  • [ 주문/결제 ] 무통장 입금 계좌를 알고 싶어요.

    무통장 입금 계좌 안내해드립니다.


    우리은행 : 1005-204-100708

    예금주 : (주)비엠코스


    주문일로부터 5일 이내 입금 완료해주셔야 

    제품 발송 가능합니다.

  • [ 주문/결제 ] 사용 가능한 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?

    하기와 같은 방식으로 결제 가능합니다.

    1) 신용카드  2) 무통장입금  3) 실시간 계좌이체




  • [ 주문/결제 ] 전화로 주문 가능한가요?

    전화 주문 서비스는 제공하지 않는 점 양해 부탁드리며, 

    비회원으로도 구매가 가능합니다.


    번거로우시겠지만 회원 가입 혹은 비회원으로

    온라인 구매를 부탁드립니다.


  • [ 상품문의 ] 보령 머드의 효과는 뭔가요?

    보령머드는 풍부한 미네랄과 피부에 유익한 성분이 

    다량 함유되어 있어 피부에 보습을 부여하고 

    노폐물과 피지를 제거하는데 도움을 줍니다.

  • [ 상품문의 ] 제품의 유효기간은 어떻게 되나요?

    개봉되지 않은 제품은 

    통상적 제조일로부터 2~3년이 유효기간입니다.


    제품을 개봉한 후라면 

    24개월 이내 사용을 권장드립니다. (입욕제 제외)


    각 제품별 유효 기간은 제품 상세 정보 페이지 

    하단 [개봉 후 사용기간]을 참고해주시기 바랍니다.


  • [ 상품문의 ] 제품 전성분을 알고 싶습니다.

    제품 상세 정보 페이지 

    하단 [전성분]을 참고하시기 바랍니다.

  • [ 상품문의 ] 제품 향과 색이 이상해요.

    BRMUD는 향료 및 인공색소를 넣지 않아(일부 품목 제외)

    자연 그대로의 향으로 만든 제품입니다.


    피부에 자극을 주지 않은 성분으로 

    안심하고 사용하셔도 됩니다.



  • [ 회원/멤버십 ] 회원가입은 어떻게 하나요?

    쇼핑몰 우측 상단의 ≡ 클릭해주세요.

    로그인 - 회원가입을 통해 본인 정보를 기입하면 됩니다.


    회원 가입은 무료이며, 

    가입 시 다양한 할인 및 적립 혜택을 받을 수 있습니다.


  • [ 회원/멤버십 ] 회원 정보 변경은 어떻게 하나요?

    회원 정보 변경은 로그인 후 마이페이지를 통해 가능합니다.


    회원 ID를 제외한 기타 내용은 수정 가능하며, 

    주소지 변경 및 연락쳐 변경이 있을 경우는

    원활한 배송을 위해 반드시 수정 부탁 드립니다.


  • [ 회원/멤버십 ] ID와 비밀번호가 생각나지 않아요.

    ID/PW를 분실했을 경우 

    로그인 화면에서 ID/PW 찾기를 클릭한 후 

    선택 사항을 기입하시면 당시 등록하신 연락처로 

    내용을 발송해드립니다.



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